Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2000 ₴.Отправка из нашего склада в Черновцах, Киеве или Харькове (выбирается более оптимальный маршрут). Время прибытия посылки с момента отправки 1-2 дня (реже 3 сутки).
- Магазины Rozetka
- УкрпочтаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.Доставка 3-5 дні (залежно від регіону)
- Meest ПОШТАБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.
- Доставка курьером
- УкрпочтаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.Доставка "Укрпочта"
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Оплатить частями
- Наложенный платежМожливий тільки при замовленні від 150 грн. До 150 грн - оплата на картку
- Оплата на счет
- Оплата по реквизитам
- Наложенный платеж "Укрпочта"Можливо тільки при замовленні від 150 грн. До 150 грн - оплата на картку
Гарантия:
1️⃣ Повернення або обмін товару НАЛЕЖНОЇ якості (справний товар)
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі), якщо він вам не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обов'язкові умови для повернення/обміну справного товару:
❗️ Товар не був у використанні та не має слідів монтажу (не підключався до води/комунікацій, немає подряпин, потертостей чи сколів).
❗️ Повністю збережено товарний вигляд, заводські пломби, ярлики та захисні плівки.
❗️ Збережено цілісність оригінальної упаковки та повну фабричну комплектацію.
🚚 Транспортні витрати: Доставка товару належної якості для обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця. При поверненні коштів утримується вартість доставки, якщо вона була оплачена магазином під час відправки.
2️⃣ Якщо товар виявився НЕНАЛЕЖНОЇ якості (виявлено дефект у процесі роботи)
Якщо ви встановили товар і в процесі експлуатації виявили прихований заводський брак чи несправність:
🛠 Згідно із чинним законодавством, такий товар переходить у площину гарантійного обслуговування.
Покупець має право на безкоштовне усунення недоліків (ремонт) або заміну деталей через офіційний сервісний центр виробника.
Для відкриття гарантійної заявки сервісному центру знадобляться: фіскальний чек нашого магазину, гарантійний талон (за наявності) та коротке відео/фотофіксація прояви дефекту.
Якщо сервісний центр зафіксує суттєвий заводський дефект, який неможливо усунути (істотний недолік), на підставі висновку СЦ виконується обмін змішувача на новий або повернення коштів.
❌ Товари, які НЕ підлягають поверненню чи обміну:
Товари, які мають очевидні сліди використання, монтажу чи механічні пошкодження, що виникли внаслідок неправильного встановлення (наприклад, закусило чи зрізало ущільнювальні кільця «на суху», перетягнута різьба тощо).
Товари з пошкодженою або відсутньою оригінальною упаковкою (якщо це унеможливлює його подальший перепродаж).
⚠️ Важливо: Якщо під час діагностики офіційним сервісним центром буде встановлено, що товар є справним (або несправність виникла внаслідок порушення правил монтажу, неправильної експлуатації, механічних пошкоджень чи потрапляння всередину сторонніх предметів/бруду), товар знімається з гарантійного обслуговування. У такому випадку всі транспортні витрати на доставку товару до сервісного центру та назад оплачуються покупцем.
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі), якщо він вам не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обов'язкові умови для повернення/обміну справного товару:
❗️ Товар не був у використанні та не має слідів монтажу (не підключався до води/комунікацій, немає подряпин, потертостей чи сколів).
❗️ Повністю збережено товарний вигляд, заводські пломби, ярлики та захисні плівки.
❗️ Збережено цілісність оригінальної упаковки та повну фабричну комплектацію.
🚚 Транспортні витрати: Доставка товару належної якості для обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця. При поверненні коштів утримується вартість доставки, якщо вона була оплачена магазином під час відправки.
2️⃣ Якщо товар виявився НЕНАЛЕЖНОЇ якості (виявлено дефект у процесі роботи)
Якщо ви встановили товар і в процесі експлуатації виявили прихований заводський брак чи несправність:
🛠 Згідно із чинним законодавством, такий товар переходить у площину гарантійного обслуговування.
Покупець має право на безкоштовне усунення недоліків (ремонт) або заміну деталей через офіційний сервісний центр виробника.
Для відкриття гарантійної заявки сервісному центру знадобляться: фіскальний чек нашого магазину, гарантійний талон (за наявності) та коротке відео/фотофіксація прояви дефекту.
Якщо сервісний центр зафіксує суттєвий заводський дефект, який неможливо усунути (істотний недолік), на підставі висновку СЦ виконується обмін змішувача на новий або повернення коштів.
❌ Товари, які НЕ підлягають поверненню чи обміну:
Товари, які мають очевидні сліди використання, монтажу чи механічні пошкодження, що виникли внаслідок неправильного встановлення (наприклад, закусило чи зрізало ущільнювальні кільця «на суху», перетягнута різьба тощо).
Товари з пошкодженою або відсутньою оригінальною упаковкою (якщо це унеможливлює його подальший перепродаж).
⚠️ Важливо: Якщо під час діагностики офіційним сервісним центром буде встановлено, що товар є справним (або несправність виникла внаслідок порушення правил монтажу, неправильної експлуатації, механічних пошкоджень чи потрапляння всередину сторонніх предметів/бруду), товар знімається з гарантійного обслуговування. У такому випадку всі транспортні витрати на доставку товару до сервісного центру та назад оплачуються покупцем.
Замовлення оформлені на порталі з понеділка по п'ятницю до 12:55 поточного дня, будуть відправлені цього ж дня після обіду, через транспортну компанію Нова Пошта.
Замовлення, які оформлені після 13:00 і до 15:30, поїдуть наступного дня вранці (крім неділі).
Замовлення, які оформлені після 13:00 і до 15:30, поїдуть наступного дня вранці (крім неділі).