Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаСтандартный срок отправки: 1–2 рабочих дня (в зависимости от удаленности регионального состава). Быстрая отправка «день в день»: возможна для товаров из основного склада при оформлении заказа до 12:40! Если требуется дозавоз товара из центрального склада, срок комплектации может составлять до 2-3 дней. Об этом мы обязательно предупреждаем при подтверждении.
- Магазины RozetkaСтандартный срок отправки: 1–2 рабочих дня (в зависимости от удаленности регионального состава). Если требуется дозавоз товара из центрального склада, срок комплектации может составлять до 2-3 дней. Об этом мы обязательно предупреждаем при подтверждении.
- УкрпочтаСтандартный срок отправки: 1–2 рабочих дня (в зависимости от удаленности регионального состава). Если требуется дозавоз товара из центрального склада, срок комплектации может составлять до 2-3 дней. Об этом мы обязательно предупреждаем при подтверждении.
- Meest ПОШТАБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.Стандартный срок отправки: 1–2 рабочих дня (в зависимости от удаленности регионального состава). Если требуется дозавоз товара из центрального склада, срок комплектации может составлять до 2-3 дней. Об этом мы обязательно предупреждаем при подтверждении.
- Доставка курьером
- УкрпочтаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.Доставка "Укрпочта"
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Оплатить частями
- Наложенный платежМожливий тільки при замовленні від 150 грн. До 150 грн - оплата на картку
- Оплата на счет
- Оплата по реквизитам
- Наложенный платеж "Укрпочта"Можливо тільки при замовленні від 150 грн. До 150 грн - оплата на картку
Гарантия:
1️⃣ Возврат или обмен товара ДОЛЖНОГО качества (исправный товар)
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки), если он не подошел по форме, габаритам, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Обязательные условия для возврата/обмена исправного товара:
❗️ Товар не был в использовании и не имеет следов монтажа (не подключался к воде/коммуникациям, нет царапин, потертостей или сколов).
❗️ Полностью сохранены товарный вид, заводские пломбы, ярлыки и защитные пленки.
❗️ Сохранена целостность оригинальной упаковки и полная фабричная комплектация.
🚚 Транспортные расходы: Доставка товара надлежащего качества для обмена или возврата осуществляется за счет покупателя. При возврате средств удерживается стоимость доставки, если она была оплачена магазином при отправке.
2️⃣ Если товар оказался ненадлежащим качеством (выявлен дефект в процессе работы)
Если вы установили товар и в процессе эксплуатации обнаружили скрытый заводской брак или неисправность:
🛠 Согласно действующему законодательству, такой товар переходит в плоскость гарантийного обслуживания.
Покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков (ремонт) или замену деталей через официальный сервисный центр производителя.
Для открытия гарантийной заявки сервисному центру понадобятся фискальный чек нашего магазина, гарантийный талон (при наличии) и короткое видео/фотофиксация проявления дефекта.
Если сервисный центр зафиксирует существенный заводской дефект, который невозможно устранить (существенный недостаток), на основании вывода СЦ производится обмен смесителя на новый или возврат средств.
❌ Товары, не подлежащие возврату или обмену:
Товары, имеющие очевидные следы использования, монтажа или механические повреждения, возникшие вследствие неправильной установки (например, закусило или срезало уплотнительные кольца «на сухую», перетянутую резьбу и т.п.).
Товары с поврежденной или отсутствующей оригинальной упаковкой (если это делает невозможным дальнейшая перепродажа).
⚠️ Важно: Если во время диагностики официальным сервисным центром будет установлено, что товар исправен (или неисправность возникла в результате нарушения правил монтажа, неправильной эксплуатации, механических повреждений или попадания внутрь посторонних предметов/грязи), товар снимается с гарантийного обслуживания. В таком случае все транспортные расходы по доставке товара в сервисный центр и обратно оплачиваются покупателем.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки), если он не подошел по форме, габаритам, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Обязательные условия для возврата/обмена исправного товара:
❗️ Товар не был в использовании и не имеет следов монтажа (не подключался к воде/коммуникациям, нет царапин, потертостей или сколов).
❗️ Полностью сохранены товарный вид, заводские пломбы, ярлыки и защитные пленки.
❗️ Сохранена целостность оригинальной упаковки и полная фабричная комплектация.
🚚 Транспортные расходы: Доставка товара надлежащего качества для обмена или возврата осуществляется за счет покупателя. При возврате средств удерживается стоимость доставки, если она была оплачена магазином при отправке.
2️⃣ Если товар оказался ненадлежащим качеством (выявлен дефект в процессе работы)
Если вы установили товар и в процессе эксплуатации обнаружили скрытый заводской брак или неисправность:
🛠 Согласно действующему законодательству, такой товар переходит в плоскость гарантийного обслуживания.
Покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков (ремонт) или замену деталей через официальный сервисный центр производителя.
Для открытия гарантийной заявки сервисному центру понадобятся фискальный чек нашего магазина, гарантийный талон (при наличии) и короткое видео/фотофиксация проявления дефекта.
Если сервисный центр зафиксирует существенный заводской дефект, который невозможно устранить (существенный недостаток), на основании вывода СЦ производится обмен смесителя на новый или возврат средств.
❌ Товары, не подлежащие возврату или обмену:
Товары, имеющие очевидные следы использования, монтажа или механические повреждения, возникшие вследствие неправильной установки (например, закусило или срезало уплотнительные кольца «на сухую», перетянутую резьбу и т.п.).
Товары с поврежденной или отсутствующей оригинальной упаковкой (если это делает невозможным дальнейшая перепродажа).
⚠️ Важно: Если во время диагностики официальным сервисным центром будет установлено, что товар исправен (или неисправность возникла в результате нарушения правил монтажа, неправильной эксплуатации, механических повреждений или попадания внутрь посторонних предметов/грязи), товар снимается с гарантийного обслуживания. В таком случае все транспортные расходы по доставке товара в сервисный центр и обратно оплачиваются покупателем.