Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаСтандартний термін відправки: 1–2 робочих дні (залежно від віддаленості регіонального складу). Швидка відправка «день у день»: можлива для товарів із основного складу при оформленні замовлення до 12:40! Якщо потрібен дозавіз товару з центрального складу, термін комплектації може становити до 2–3 днів. Про це ми обов'язково попереджаємо при підтвердженні.
- Магазини RozetkaСтандартний термін відправки: 1–2 робочих дні (залежно від віддаленості регіонального складу). Якщо потрібен дозавіз товару з центрального складу, термін комплектації може становити до 2–3 днів. Про це ми обов'язково попереджаємо при підтвердженні.
- УкрпоштаСтандартний термін відправки: 1–2 робочих дні (залежно від віддаленості регіонального складу). Якщо потрібен дозавіз товару з центрального складу, термін комплектації може становити до 2–3 днів. Про це ми обов'язково попереджаємо при підтвердженні.
- Meest ПОШТАБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 1500 ₴.Стандартний термін відправки: 1–2 робочих дні (залежно від віддаленості регіонального складу). Якщо потрібен дозавіз товару з центрального складу, термін комплектації може становити до 2–3 днів. Про це ми обов'язково попереджаємо при підтвердженні.
- Доставка кур'єром
- УкрпоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 1500 ₴.Доставка "Укрпошта"
Способи оплати
- Пром-оплата
- Оплатити частинами
- ПісляплатаМожливий тільки при замовленні від 150 грн. До 150 грн - оплата на картку
- Оплата на рахунок
- Оплата за реквізитами
- Післяплата "Укрпошта"Можливо тільки при замовленні від 150 грн. До 150 грн - оплата на картку
Гарантія:
1️⃣ Повернення або обмін товару НАЛЕЖНОЇ якості (справний товар)
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі), якщо він вам не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обов'язкові умови для повернення/обміну справного товару:
❗️ Товар не був у використанні та не має слідів монтажу (не підключався до води/комунікацій, немає подряпин, потертостей чи сколів).
❗️ Повністю збережено товарний вигляд, заводські пломби, ярлики та захисні плівки.
❗️ Збережено цілісність оригінальної упаковки та повну фабричну комплектацію.
🚚 Транспортні витрати: Доставка товару належної якості для обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця. При поверненні коштів утримується вартість доставки, якщо вона була оплачена магазином під час відправки.
2️⃣ Якщо товар виявився НЕНАЛЕЖНОЇ якості (виявлено дефект у процесі роботи)
Якщо ви встановили товар і в процесі експлуатації виявили прихований заводський брак чи несправність:
🛠 Згідно із чинним законодавством, такий товар переходить у площину гарантійного обслуговування.
Покупець має право на безкоштовне усунення недоліків (ремонт) або заміну деталей через офіційний сервісний центр виробника.
Для відкриття гарантійної заявки сервісному центру знадобляться: фіскальний чек нашого магазину, гарантійний талон (за наявності) та коротке відео/фотофіксація прояви дефекту.
Якщо сервісний центр зафіксує суттєвий заводський дефект, який неможливо усунути (істотний недолік), на підставі висновку СЦ виконується обмін змішувача на новий або повернення коштів.
❌ Товари, які НЕ підлягають поверненню чи обміну:
Товари, які мають очевидні сліди використання, монтажу чи механічні пошкодження, що виникли внаслідок неправильного встановлення (наприклад, закусило чи зрізало ущільнювальні кільця «на суху», перетягнута різьба тощо).
Товари з пошкодженою або відсутньою оригінальною упаковкою (якщо це унеможливлює його подальший перепродаж).
⚠️ Важливо: Якщо під час діагностики офіційним сервісним центром буде встановлено, що товар є справним (або несправність виникла внаслідок порушення правил монтажу, неправильної експлуатації, механічних пошкоджень чи потрапляння всередину сторонніх предметів/бруду), товар знімається з гарантійного обслуговування. У такому випадку всі транспортні витрати на доставку товару до сервісного центру та назад оплачуються покупцем.
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі), якщо він вам не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обов'язкові умови для повернення/обміну справного товару:
❗️ Товар не був у використанні та не має слідів монтажу (не підключався до води/комунікацій, немає подряпин, потертостей чи сколів).
❗️ Повністю збережено товарний вигляд, заводські пломби, ярлики та захисні плівки.
❗️ Збережено цілісність оригінальної упаковки та повну фабричну комплектацію.
🚚 Транспортні витрати: Доставка товару належної якості для обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця. При поверненні коштів утримується вартість доставки, якщо вона була оплачена магазином під час відправки.
2️⃣ Якщо товар виявився НЕНАЛЕЖНОЇ якості (виявлено дефект у процесі роботи)
Якщо ви встановили товар і в процесі експлуатації виявили прихований заводський брак чи несправність:
🛠 Згідно із чинним законодавством, такий товар переходить у площину гарантійного обслуговування.
Покупець має право на безкоштовне усунення недоліків (ремонт) або заміну деталей через офіційний сервісний центр виробника.
Для відкриття гарантійної заявки сервісному центру знадобляться: фіскальний чек нашого магазину, гарантійний талон (за наявності) та коротке відео/фотофіксація прояви дефекту.
Якщо сервісний центр зафіксує суттєвий заводський дефект, який неможливо усунути (істотний недолік), на підставі висновку СЦ виконується обмін змішувача на новий або повернення коштів.
❌ Товари, які НЕ підлягають поверненню чи обміну:
Товари, які мають очевидні сліди використання, монтажу чи механічні пошкодження, що виникли внаслідок неправильного встановлення (наприклад, закусило чи зрізало ущільнювальні кільця «на суху», перетягнута різьба тощо).
Товари з пошкодженою або відсутньою оригінальною упаковкою (якщо це унеможливлює його подальший перепродаж).
⚠️ Важливо: Якщо під час діагностики офіційним сервісним центром буде встановлено, що товар є справним (або несправність виникла внаслідок порушення правил монтажу, неправильної експлуатації, механічних пошкоджень чи потрапляння всередину сторонніх предметів/бруду), товар знімається з гарантійного обслуговування. У такому випадку всі транспортні витрати на доставку товару до сервісного центру та назад оплачуються покупцем.